שאלות נפוצות בנושא משלוחים

אנו מציעים משלוח בינלאומי עם מעקב חינם

זמני משלוח סטנדרטיים:

ארה"ב וקנדה: 5 - 16 ימים*

אוסטרליה וניו זילנד: 7 - 19 ימים*

אירופה**: 9 - 17 ימים*

אמריקה הלטינית: 10 - 25 ימים*

אפריקה**: 10 - 25 ימים*

מדינות אחרות: 14 - 30 ימים

עונה עמוסה: 20-40 ימים

חלים חריגים. למרבה הצער, עקב הליכי מכס ספציפיים, משלוח לחלק מהמדינות אינו זמין כרגע. איננו שולחים למדינות ברשימת הסנקציות של OFAC: הבלקן, בלארוס, בורמה, חוף השנהב, קובה, הרפובליקה הדמוקרטית של קונגו, איראן, עיראק, ליבריה, צפון קוריאה, סודן, סוריה וזימבבואה.

אזורים מרוחקים מסוימים עשויים לקחת קצת יותר זמן, אבל אנחנו נדאג שזה ייעשה לכם!

• תאריכי האספקה ​​הנתונים הם הערכות המחושבות מתאריך היציאה למשלוח, תוך התחשבות בזמן האספקה.

• משלוחים עשויים להימשך זמן רב מהצפוי עקב כתובת משלוח שגויה, מזג אוויר גרוע, הליכי שחרור ממכס מחמירים או כל נסיבות בלתי נמנעות אחרות.

• שימו לב כי מסי יבוא וכל חיובי יבוא ומסים נוספים אינם כלולים במחיר הפריט או בעלויות המשלוח. חיובים אלה הם בסופו של דבר באחריות הקונה.

אישור הזמנה

לאחר עיבוד התשלום, יישלח דוא"ל אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל המופיעה בעת ביצוע הרכישה. לאחר שליחת דוא"ל האישור, עיבוד ההזמנה שלך יתחיל.

זמן עיבוד

זמן עיבוד ההזמנה עשוי להימשך עד 1-4 ימי עסקים*. עיבוד ההזמנה כולל בדיקה, אריזה ושליחתה לדואר. לאחר כל ההליכים הללו, מספר המעקב יישלח אליך בדוא"ל.

• אם תבצעו את הזמנתכם לאחר השעה 11:45 בבוקר שעון מרכז ארה"ב ביום שישי, או

במהלך סוף השבוע (שבת או ראשון), ההזמנה שלך תישלח בשבוע שלאחר מכן.

תשלום הזמנה

כל הלקוחות יחויבו בעת הרכישה. כל התשלומים מתבצעים בדולר אמריקאי. תשלום במטבע מקומי פירושו שהבנק המקומי שלך מטפל בהמרת המטבע; הם ימירו את המטבע מדולר אמריקאי למטבע מקומי עבורך.

משלוחים נפרדים

כאשר אתם מזמינים מספר פריטים בו זמנית, ייתכן שהם יישלחו בנפרד כדי שיגיעו אליכם מהר יותר. עקב מיקומי המחסן וזמינות המוצרים, ייתכן שהפריטים יישלחו במשלוחים נפרדים. ייתכן שתקבלו פריט אחד לפני הבא. אנו עושים זאת כדי שתוכלו לקבל את הפריטים שלכם מהר ככל האפשר. במקרה זה, תקבלו שני מספרי מעקב או יותר.

בקשת ביטול ושינוי הזמנה

אנו מקבלים הודעה של 12 שעות מראש לביטול הזמנה או לעדכון שינויים כגון כמות, צבע, מידה או פרטי כתובת למשלוח. אל תהססו לפנות אלינו. אנו זמינים 24/7 בכתובת support@zadrostoe.com

שימו לב שכל בקשה שתתקבל לאחר 12 שעות לא תתקבל עוד מכיוון שאנו מעבדים הזמנות באופן מיידי. לא ניתן לבצע שינויים בהזמנות לאחר עיבודן.

אנו עדיין נעשה כמיטב יכולתנו לעצור או לבטל את הזמנתך לאחר 12 שעות, אך אין ערובה לכך. אם נוכל לעשות זאת, תחויב בדמי ביטול של 15% בגין העלות שנגרמה עבור הפריט שכבר נמצא בייצור.